HANDELSBETINGELSER – A Dash of Magic APS

A Dash of Magic ApS
Roden 2
9260 Gistrup

E-mail: Post@adashofmagic.dk

CVR: 44210142

Bestilling, betaling og fortrydelsesret af varer fra adashofmagic.dk samt Nissebreve.dk

Priser: Alle priser angivet på adashofmagic.dk/nissebreve.dk er dagspriser og inklusive dansk moms og afgifter.

Bestilling: Når du har gennemført et køb via adashofmagic.dk/nissebreve.dk skal du altid sikre, at du modtager en online ordrebekræftelse. Denne bør komme med det samme til din mailadresse og er en bekræftelse på, at vi har modtaget din ordre i vores system. Tjek evt. dit spamfilter. Modtager du ikke denne online bekræftelse, så kontakt os endelig på post@adashofmagic.dk for at sikre, at vi har modtaget din ordre.  Når vi har behandlet din ordre og sendt dine varer afsted, modtager du endnu en bekræftelses mail og først her hæver vi pengene fra din konto. Indtil da, er pengene kun reserveret på din konto. Vi behandler alle ordre i indkommende rækkefølge, men i perioder (især oktober – november) kan det forekomme at ordrerne behandles ud fra ordre type, dette vil være beskrevet under produktet.

Betaling:  På adashofmagic.dk/nissebreve.dk bruger vi Anydays betalingsløsninger. Det betyder, at du kan betale med betalingskort, mobilepay eller Anyday split betaling. Ved brug af Anyday split betaling gælder deres betingelser.

Du kan betale med følgende kort:
– Visa/Dankort
– Visa
– Visa Electron
– MasterCard
– MasterCard Debit
– Maestro

Fortrydelsesret: Du har altid 14 dages fortrydelsesret på varer købt hos adashofmagic.dk. Hvis du mod forventning skulle fortryde dit køb, tager vi derfor altid varen tilbage indenfor 14 dage.

OBS: Vi gør opmærksom på, at vi også sælger unikaprodukter, hvorpå der skrives personlig tekst og trykkes navne. Eksempelvis vores eventyrlige breve, julesokker mm. Disse varer er undtaget fortrydelsesretten og kan ikke annulleres, så snart produktionen er påbegyndt.

Hvis du vil fortryde dit køb, skal du inden udløbet af fortrydelsesfristen gøre A Dash of Magic udtrykkeligt opmærksom på, at du ønsker at fortryde dit køb. Dette kan ske ved at sende en mail til ovenstående mailadresse. Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

Returnering:  Varen skal senest sendes tilbage 14 dage efter den dato, hvor du har meddelt A Dash of Magic om, at du ønsker at gøre brug af fortrydelsesretten. Benyt vores returportal hertil. Her skal du blot udfylde felterne og betale 45,- for returfragten. Herefter modtager du en returlabel til vores lager: PakkecenterNORD – C/O A Dash of Magic – Strømmen 4 – 9400 Nørresundby

De udgifter, der er forbundet med at sende varen retur, afholdes af dig – dette gælder tillige tilfælde, hvor du ikke afhenter varen i rette tid. Måtte varen gå hændeligt tabt eller blive beskadiget under tilbagetransporten, bærer du ansvaret herfor.

Du hæfter for eventuel forringelse af varens værdi, såfremt ibrugtagningen heraf ligger ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art og egenskaber, samt som led i at afprøve varen. Fortrydelsesretten opretholdes, dog således at A Dash of Magic er berettiget til at modregne forringelsen i det beløb, som skal tilbagebetales til dig.

For så vidt angår forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelse- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til at blive returneret og hvor forseglingen er blevet brudt, gælder fortrydelsesretten dog ikke.

Købesummen bliver tilbagebetalt til din konto senest 14 dage efter den dato, hvor du har meddelt at du fortryder dit køb. A Dash of Magic forbeholder sig dog retten til at tilbageholde købesummen for varen, indtil varen er modtaget, medmindre du har fremsendt behørig dokumentation for, at varen er returneret.

Levering og Forsendelsesomkostninger: Når du handler hos A Dash of Magic sender vi dine varer og øvrige køb til alle postnumre i Danmark. Vi samarbejder med PakkecenterNord og Homerunner og alle varer pånær unikaprodukterne håndteres af dem.  Bestiller du inden kl 15 på hverdage bliver dine varer leveret 1-2 dage efter bestillingen. Dette gælder ikke unikaprodukterne, her fremgår leveringstid under vareinformationen og bestilles disse varer sammen med andre varer, vil du modtage to pakker fra os, hvilket også gør fragtomkostningerne en lille smule højere end sædvanligt.

Som kunde er det dit ansvar, at oplyse korrekte kontaktoplysninger og leveringsadresse/pakkeshop, samt at sikre, at der på din postkasse er et synligt og korrekt navn, så leverancerne kan finde frem. Kommer en leverance retur som følge heraf, er det dit ansvar som kunde og du pålægges derfor betalingen af ny fragt, samt et ekspeditionsgebyr. Du vil altid blive underrettet herom.

Du står selv for forsendelsesomkostninger ved returnering af varer. Vi modtager derfor ikke pakker sendt pr. Efterkrav. Læs mere under returnering ovenfor.

Ris og ros: Send en mail til post@adashofmagic.dk og fortæl os om dine oplevelser med varer, kundeservice eller andet, du ønsker at rise eller rose os for.

Reklamation: Når du handler hos os som forbruger, har du 24 måneders reklamationsret i henhold til købelovens bestemmelser, dette gælder dog ikke unikaprodukter.

Hvornår dækker reklamationsretten ikke: Du skal være opmærksom på at, at der ikke er tale om en fejl eller mangel i produktet, hvis fejlen f.eks. skyldes slitage, ukorrekt brug eller ydre påvirkninger so tab, slag, væske eller fugt. I disse tilfælde skal du selv afholde omkostningerne for en evt. reparation.

Klage til tredjepart: Hvis det ikke lykkes os at finde en fælles løsning på de klager du har fremsendt os, har du mulighed for at indgive en klage til relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt.

Tag kontakt til:

Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
naevneneshus.dk

Persondata, fortrolighed og cookies

Persondata: A Dash of Magic ApS gemmer kun de oplysninger, der er nødvendige for at gennemføre din bestilling – herunder navn, adresse, tlf. nummer, e-mail og varedata, som vedrører dig.

Alle oplysninger bliver behandlet strengt fortroligt og vil aldrig blive solgt eller videregivet til tredjepart, med mindre dette er nødvendigt for, at vi kan levere varen til dig (ex. fragtmand). Når der indsamles personoplysninger via vores webshop, sikrer vi, at det altid sker med dit udtrykkelige samtykke. Således bliver du altid informeret om præcis, hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor. Oplysninger opbevares i maks. 5 år (iht. bogføringsloven) hvorefter de slettes.

Iht. Persondataloven, har du som registreret hos A Dash of Magic ApS altid ret til indsigt i dine personoplysninger, samt ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Henvendelse i forbindelse hermed rettes til A Dash of Magic ApS via post@adashofmagic.dk.

Cookies: En cookie er en datafil, som registrerer brugers adfærd på et givent netværk, som lagres på brugerens harddisk. På den måde, ved serveren (f.eks. en webshop) ved brugerens næste besøg, hvem brugeren er. Der lagres ikke personhenførbare oplysninger i en cookie, men udelukkende oplysninger til brug for indkøbskurven. En cookie er således en meget lille tekstfil, der sendes til din browser fra en webserver og lagres på din computers harddisk. Du kan sætte din browser til at informere dig, når du modtager en cookie, eller du kan vælge at slå cookies helt fra, men så vil du opleve at mange websider ikke fungerer korrekt. På adashofmagic.dk samt nissebreve.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, samt ikke mindst at skabe større brugervenlighed.

Enhver tvist i henhold til nærværende betingelser skal afgøres efter dansk ret ved byretten i Aalborg.